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21/08/2014

QUALITÀ E CERTIFICAZIONE

Codess FVG è una società certificata ISO 9001:2008 per la “Progettazione ed erogazione di servizi sociali, educativi ed informativi inerenti le aree prima infanzia, minori, diversamente abili, giovani, anziani”.
Per la Cooperativa l'istituzione e l'implementazione del Sistema di Gestione per la Qualità -certificato già a partire dal 2001 - non è mai stato visto come un mero adempimento formale ma come strumento organizzativo, sia per tutte le attività interne che per la gestione dei servizi.

È, innanzitutto,  inteso come espressione della volontà e della motivazione del Consiglio di Gestione a raggiungere obiettivi prefissati, attraverso un sistema organizzato, adeguato, efficiente, orientato dalle linee guida espresse nella Politica della Qualità, e rivolte all’intera compagine sociale in coerenza con il proprio mandato e con i propri valori.

Il grado di raggiungimento degli Obiettivi di Miglioramento viene periodicamente valutato in base a degli indicatori oggettivi e, assieme agli altri strumenti previsti, quali ad esempio i questionari di soddisfazione Cliente ed i rapporti di Non Conformità, costituiscono la base per il Riesame della Direzione, effettuato semestralmente.